Bonjour,

Je me suis décidé à acheter le jeu afin de pouvoir l'essayer avant qu'il disparaisse de la circulation. Or, j'essaie de me connecter en rentrant mon identifiant et mon mot de passe (j'ai tout activé sur leur page principale et j'ai reçu la confirmation dans ma boîte de réception) mais mon identifiant que j'ai créé est tout écrit en majuscules et puis lorsque je tente de l'inscrire dans l'écran d'accueil du jeu pour me connecter, les majuscules ne fonctionnent pas. Alors je me dis « bon bien inscrivons le en minuscules » et après plusieurs tentatives, la connexion échoue à chaque fois. Alors je fais un copier-coller de mon identifiant écrit en majuscules et je réessaie, pour recevoir le messages « caractères invalides dans l'identifiant/mot de passe ». Alors je me dis « je vais changer mon identifiant » et à ma grande stupeur, je me connecte sur le site (sans problème) pour aller dans mon profil et m'appercevoir que je ne peux pas changer mon identifiant.

Dois-je comprendre que pour l'écran d'accueil, les majuscules ne fonctionnent et qu'en conséquence, je suis pris avec un identifiant qui ne fonctionne pas une miette?

Avant que quelqu'un pose la question : j'ai la plus récente version du jeu : 1.1.0.457 et j'ai redémarré après installation de la patch.

ÉDITION : Aussi, j'ai autorisé les fichiers exécutables de mon dossier d'installation de Cities XL dans mon pare-feu Windows

c'est peu être un problème de firewall. Vérifie de ton coté (par exemple orange bloquait l'application chez moi)

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Nah, j'ai essayé aussi en désactivant mon pare-feu principal et en m'assurant que celui de Windows était désactivé...

J'ai eu des nouvelles de MC, je vais tester leur solution à mon problème dans les prochaines heures...

Bonjour ,
J'ai exactement le même problème que vous , à priori .
Mon pseudo est Nemesisfr , et je n'arrive pas a mettre mon pseudo , et quand je le colle il me met pareil que vous , avez vous des nouvelles de la résolution du problème ? Si oui pourriez vous me dire comment vous avez fait , car 50euro dans le bas bas , sa fait mal .

Amicalement Jonathan.

as tu vu ceci ?

nouveau patch

50€ lol tu t'es bien fait avoir je l'ai payé 40€ à la sortie...

@Champy : je l'ai dit, j'ai la plus récente version!

@Nemesisfr : voici ma solution : envoyer un courriel à Monte Cristo ! Dans le mien, j'ai dit que j'avais des majuscules dans mon identifiant, j'ai suggéré un autre identifiant sans majuscules : ils ont changés mon identifiant et ils m'ont envoyé un nouveau mot de passe (que tu peux changer par après)

Lien pour envoyer un courriel : http://www2.citiesxl.com/index.php?option=com_contact&view=contact&id=1&Itemid=82

Le système est sensé t'empêcher d'enregistrer des majuscules dans ton identifiant, mais il semblerait que ça ne te le dis pas à tous les coups.

Ok , et cela marche pour vous dorénavant ?
Et oui j'ai la dernière version du jeu aussi.Je leurs ai envoyer un e-mail hier , mais il semblerait qu'il ai autre chose à faire que de répondre à leurs clients .En tout cas je vous remercie déjà de vos quelques pistes pour la résolution du problème.

@Nemesisfr

Ça fonctionne très bien! J'ai commencé à jouer au jeu hier, j'ai commencé à 17h00 pour n'en sortir qu'à 23h00!

Je dois dire que de mon côté, j'ai eu une réponse de MonteCristo très rapidement. Je leur ai écrit pendant le week-end et j'ai eu ma réponse dans la journée de lundi, bref, en une journée ouvrable. Ils n'ont pas de support 24/7 quand même, moi je trouve qu'une réponse en une journée c'est rapide!